尊敬的客户，非常感谢您对街未觉醒主板系列产品的关注与信赖，也感谢您选择并购买我们的产品。在产品使用期间，如您遇到技术疑问，或产品出现异常状况，请致电400-830-2066客户服务热线联系咨询反馈。依据国家相关质量监督检验法规要求，我们向您郑重承诺三年免费售后服务保障。针对中国大陆地区（不含港澳台地区）通过合法渠道销售的街未觉醒主板，我们将严格执行三包服务标准：七天退换、三个月包换、三年免费质保。

• “七天退换”

自产品售出之日起7日内，用户在正常使用环境及操作规范下，若产品出现非人为因素的质量故障，可自主选择退货、更换新品或维修服务。若用户提出退货申请，销售方应当需为用户办理退货手续，并按照产品购买时的实付价格一次性全额退款。

• “三个月包换”

自产品售出后的第8日至3个月内，用户在正常使用环境及操作规范下，若产品出现非人为因素的质量故障，可自主选择更换或维修服务。用户要求换货时，销售方须为其调换同型号、同规格的产品；若该型号规格产品已停止生产，则应更换技术规格同级的产品（注：同档次判定以技术规格为唯一标准，与产品售价无关，下同）。客户更换或维修后，享受服务的日期仍按原购买之日计算。

• “三年免费质保”

自产品售出后的第4个月至36个月内，用户在正常使用该产品的情况下，如果出现产品质量上的问题，并且属于正常质保范围内的产品，提供免费维修。【渡渡鸟系列、猛犸象系列、恐狼系列主板】享受质保服务年限升级，用户购买该类产品后，无需注册即可享受四年免费质保服务。

• 超出质保范围的采取有偿维修服务

自产品售出之日起满36 个月，或经判定不符合质保条款约定的产品，本公司将提供有偿维修服务，并按实际成本收取相应费用。若产品存在严重损坏，或故障元器件已停产且市场上无适配替代品的情况，本公司将不良品作退回客户处理。

• 非三包范围

1、超过三包有效期的；

2、主板上的序列号、标签等标识被篡改、损坏或缺失；

3、因使用不当或特殊调试（如液体泼溅、重物挤压、挖矿、过度超频、刷新第三方制作或修改的BIOS等）造成的损坏；

4、未经本公司授权，私自拆装，修理或试图修理过的产品，表现为：（散热片或塑胶盖板被拆卸、产品元件、接插件缺少或损坏、线路板严重变形、线路板断裂、线路划伤、主板腐蚀、生锈及污迹严重的。）

5、无有效三包凭证或擅自涂改三包凭证的；

6、三包凭证上的产品型号，编号与产品实物不相符的；

7、因意外事故，错误使用或任何方式，不可抗拒的自然因素，所造成损坏的产品。表现为：（产品表面刮伤，电子元器件丢失，PCB板变形，有碰撞伤痕等）；

8、因用户运输，使用，保管不当而导致损坏的产品。（如受潮腐蚀，机械损伤等）

个人直接送修须知

1、用户直接送修产品需承担运输费用；

2、用户需妥善处理送修产品，我们建议采用作业规范的运输公司，避免后期出现货损等纠纷，用户寄件产生的物品损坏由用户自行承担；

3、用户需在产品上面标明不良原因，以便于我们的工程师快速排查出故障。

4、关于售后包装处理规则说明：
1）原包装原条码包装返修
包装保管：本公司将对原包装（含原条码）进行妥善保管。
返还方式：产品修复完成后，将严格按照用户返修时的原包装进行返还，确保包装与产品匹配。
2）非原包装返修
包装保管：若用户使用非原包装（如自行更换包装、无原条码包装等）进行返修，本公司不负责包装保管。
返还方式：产品修复后，将根据返修产品的类型、尺寸等，采用适用的通用包装进行返还，不保证与原包装一致。

注意：

1.本公司可根据国家法律法规变化及维护交易秩序、保护消费者权益需要，不定期修改本规则。
2.如本规则的修改限制您按照本规则所应享有的权利，我们会以公告的方式通知您，请您及时关注街未觉醒官网发布的各项公告。如对本规则的修改有疑问，您可以在公示期内反馈至街未觉醒售后咨询，经本公司解释后，如您不同意本规则的修改，您可以不再使用本规则的服务。如您继续使用本规则服务或未在公示期内提出异议的，则视为您知悉并同意接受修改后的规则。